22bt নিয়ম ও শর্তাবলী

১. শর্তাবলী গ্রহণ

22bt (https://22bt.tech) একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে, নিবন্ধন সম্পন্ন করে অথবা যেকোনো সেবা গ্রহণ করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকা সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিচ্ছেন।

এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার 22bt সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর আপনি যদি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি দিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই দলিলটি বাংলা ভাষায় রচিত হয়েছে এবং বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা ভাষার সংস্করণটি চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

২. যোগ্যতা ও বয়স সীমা

22bt-এর সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনাকে স্বেচ্ছায় এবং নিজের বিবেচনায় প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ করতে হবে।
• আপনি এমন কোনো ব্যক্তি হতে পারবেন না যাকে স্বেচ্ছায় বা আদেশের মাধ্যমে গেমিং প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দেওয়া হয়েছে।
• আপনাকে নিজের জন্য এবং নিজের অর্থ ব্যবহার করে বেটিং বা গেমিং করতে হবে — অন্যের পক্ষে বা অন্যের অর্থ ব্যবহার করে অংশগ্রহণ নিষিদ্ধ।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

22bt-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে যা প্রদান করতে হতে পারে:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশ)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• বাংলাদেশের ঠিকানা
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি (বিকাশ, নগদ, Rocket ইত্যাদি)

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার নিজের। পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং কাউকে শেয়ার করবেন না। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

৪. জমা ও উত্তোলন নীতি

22bt বাংলাদেশের সকল প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংক ট্রান্সফার পদ্ধতি সমর্থন করে। জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিচের নীতিমালা প্রযোজ্য:

• ন্যূনতম জমা: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• ন্যূনতম উত্তোলন: ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)
• জমার সময়: বিকাশ, নগদ, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে জমা সাধারণত ১-৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে জমা হয়।
• উত্তোলনের সময়: অনুমোদিত উত্তোলন সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• পেমেন্ট পদ্ধতি মিলের নিয়ম: যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছে, সেই একই পদ্ধতিতে উত্তোলন করতে হবে।
• ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট: শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে লেনদেন অনুমোদিত নয়।

Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank ও Sonali Bank-এর মাধ্যমে ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ৩-৭ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে। Visa ও Mastercard লেনদেনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য কার্ড ফি ব্যবহারকারীকে বহন করতে হবে।

৫. বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

22bt বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে যা নির্দিষ্ট শর্ত সাপেক্ষে প্রযোজ্য। বোনাস গ্রহণ করার আগে সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

• ওয়েলকাম বোনাস: নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমার উপর বোনাস প্রযোজ্য। এই বোনাস উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• ওয়েজারিং শর্ত: প্রতিটি বোনাসের সাথে ওয়েজারিং মাল্টিপ্লায়ার উল্লেখ থাকে (যেমন: ২০x, ৩০x)। বোনাসের পরিমাণকে নির্দিষ্ট মাল্টিপ্লায়ার দিয়ে গুণ করে সমপরিমাণ বেট স্থাপন না করা পর্যন্ত বোনাস উত্তোলন করা যাবে না।
• বোনাসের মেয়াদ: সকল বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ আছে। মেয়াদ উত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য। প্রতিটি বোনাসের বিবরণীতে প্রযোজ্য গেমের তালিকা দেওয়া থাকে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• ফ্রি স্পিন: ফ্রি স্পিন থেকে অর্জিত জয়ের উপরেও ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে।

22bt যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পহেলা বৈশাখ, ঈদ, বিজয় দিবস এবং অন্যান্য উৎসবে বিশেষ প্রমোশনাল অফার প্রদান করা হতে পারে, যার নিজস্ব শর্তাবলী থাকবে।

৬. গেমপ্লে বিধিমালা

22bt-এর সকল গেম বিশ্বমানের প্রযুক্তি প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) দ্বারা পরিচালিত এবং প্রমাণিত RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে। গেমপ্লে সংক্রান্ত নিচের বিধিমালা মেনে চলতে হবে:

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী আছে যা গেম শুরুর আগে পড়ে নেওয়া উচিত।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে সেই রাউন্ডের ফলাফল শূন্য বলে গণ্য হবে এবং বেট ফেরত দেওয়া হবে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নের কারণে সৃষ্ট কোনো ক্ষতির জন্য 22bt দায়ী নয়।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
• ক্রিকেট বেটিংয়ে BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপসহ সকল ম্যাচের জন্য নির্দিষ্ট বেটিং নিয়ম প্রযোজ্য। ম্যাচ বাতিল বা ফলাফল পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট বেটিং নিয়ম অনুসরণ করা হবে।
• সর্বোচ্চ বেটের সীমা প্রতিটি গেম ও মার্কেটে ভিন্ন। নির্দিষ্ট সীমা অতিক্রম করা যাবে না।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচে উল্লেখিত যেকোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল ও অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ তহবিল ব্যবহার করে গেমিং বা বেটিং।
• বোনাস অপব্যবহার — একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বা মিথ্যা তথ্যের মাধ্যমে অতিরিক্ত বোনাস সংগ্রহের চেষ্টা।
• গেম সিস্টেমে হ্যাকিং, ক্র্যাকিং বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত কারসাজি।
• অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• কোলুশন — অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা যেকোনো ধরনের স্পোর্টস ম্যানিপুলেশনে সহায়তা বা অংশগ্রহণ।
• অপর ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য ব্যবহার বা চুরির চেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের বা 22bt কর্মীদের প্রতি হয়রানি, হুমকি বা আপত্তিকর আচরণ।
• প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে মিথ্যা অভিযোগ বা চার্জব্যাক জালিয়াতি।

৮. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

22bt আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনার প্রদত্ত সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ সম্পর্কিত বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত আছে।

22bt তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য বিশ্বস্ত পেমেন্ট পার্টনারদের কাছে (শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য)।
• জালিয়াতি তদন্তের জন্য সংশ্লিষ্ট নিরাপত্তা সংস্থার কাছে।
• গেম প্রযুক্তি প্রদানকারীদের কাছে গেমপ্লে যাচাইয়ের জন্য।

আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানানো হবে।

৯. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

নিচের পরিস্থিতিতে 22bt যেকোনো অ্যাকাউন্ট পূর্ব নোটিশ ছাড়াই স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান।
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রমে সম্পৃক্ততার সন্দেহ।
• KYC যাচাইকরণ নথি প্রদানে ব্যর্থতা।
• নিষিদ্ধ সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• অন্য ব্যবহারকারী বা কর্মীদের প্রতি হয়রানিমূলক আচরণ।

আপনি নিজেও স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এক্ষেত্রে [email protected]এ লিখিত অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকৃত ব্যালেন্স উত্তোলন করা নিশ্চিত করুন। বন্ধ হওয়া অ্যাকাউন্টের অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।

১০. দায়বদ্ধতার সীমা

22bt প্ল্যাটফর্মটি "যেভাবে আছে" (as-is) ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। নিচের বিষয়গুলোতে 22bt কোনো আর্থিক বা অন্য ধরনের দায় বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নের কারণে গেম বা বেটিং সেশন ক্ষতিগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা ডিভাইসের ত্রুটির কারণে সৃষ্ট সমস্যায়।
• প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণকালীন সেবা অনুপলব্ধতায়।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁসে।
• বেটিং বা গেমিংয়ের ফলে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতিতে — গেমিং সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত দায়িত্বে করা হয়।
• অপ্রত্যাশিত ঘটনা (force majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা বা সাইবার আক্রমণে।

যেকোনো পরিস্থিতিতে 22bt-এর সর্বোচ্চ দায় কোনো অবস্থাতেই সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মোট পরিমাণের বেশি হবে না। 22bt পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা পরিণামগত ক্ষতির জন্য দায়ী নয়।

১১. শর্তাবলী পরিবর্তনের নীতি

22bt যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে সংশোধন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিশ পাঠানোর চেষ্টা করব। তবে এটি আমাদের বাধ্যবাধকতা নয় — নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করা আপনার দায়িত্ব।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। কোনো পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন।

১২. যোগাযোগ ও অভিযোগ নিষ্পত্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সোমবার থেকে রবিবার, বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত সহায়তা প্রদান করি।

• ইমেইল: [email protected]
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করা হয়

অভিযোগ জমা দেওয়ার পর ৫ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া এবং ১৫ কার্যদিবসের মধ্যে চূড়ান্ত সমাধান জানানো হবে। জটিল বিষয়ে সমাধানের সময় বেশি লাগতে পারে, সেক্ষেত্রে আপনাকে অগ্রগতি সম্পর্কে অবহিত রাখা হবে।